FAQ
Често задавани въпроси относно доставката, връщането на продукти, опциите за плащане, ...
1. Кога мога да очаквам пратката? +
Времето за доставка обикновено е до 5 работни дни. Когато получим и обработим Вашата поръчка, ще бъдете уведомени по имейл. Ако не сте получили съобщението о 1-2 дни, моля да се свържетес нас.
2. Какво ще стане, ако не съм вкъщи по време на доставката? +
Ако не сте на адреса по време на доставката, куриерът може да остави пакета в пункт за вземане. Ако не знаете къде е Вашата пратка, не се колебайте да се свържете с нас.
3. Кой доставя пратките? +
Пратките се доставят от службата за доставка на Speedy / Sameday.
4. Ами ако не съм доволен от продукта? +
Ако продуктът не отговаря на Вашите очаквания, можем да Ви върнем парите или да заменим продукта с друг.
5. Как мога да върна продукта? +
Цялата информация относно връщането на продукта може да бъде намерена на нашия уебсайт на страница Връщане на пари и Замяна..
6. Имам въпрос, който не намерих сред горните? +
Ако имате допълнителни въпроси, ще се радваме да отговорим на Вашия имейл, който можете да ни изпратите на bulgaria@sofistar.eu.
БЪРЗА ДОСТАВКА
Доставката обикновено се извършва в рамките на 3-5 работни дни, в зависимост от датата на поръчката.
ЕВРОПЕЙСКИ ПРОДАВАЧ
Присъстваме в 12 държави от ЕС.
100% ГАРАНЦИЯ ЗА УДОВЛЕТВОРЕНИЕ
Ако не сте доволни, можете да върнете продукта в рамките на 14 дни.