EBOOK - Sofistar BG

FAQ

Често задавани въпроси относно доставката, връщането на продукти, опциите за плащане, ...

1. Кога мога да очаквам пратката? +

Времето за доставка обикновено е до 5 работни дни. Когато получим и обработим Вашата поръчка, ще бъдете уведомени по имейл. Ако не сте получили съобщението о 1-2 дни, моля да се свържетес нас.

2. Какво ще стане, ако не съм вкъщи по време на доставката? +

Ако не сте на адреса по време на доставката, куриерът може да остави пакета в пункт за вземане. Ако не знаете къде е Вашата пратка, не се колебайте да се свържете с нас.

3. Кой доставя пратките? +

Пратките се доставят от службата за доставка на ECONT BG.

4. Ами ако не съм доволен от продукта? +

Ако продуктът не отговаря на Вашите очаквания, можем да Ви върнем парите или да заменим продукта с друг.

5. Как мога да върна продукта? +

Цялата информация относно връщането на продукта може да бъде намерена на нашия уебсайт на страница Връщане на пари и Замяна..

6. Имам въпрос, който не намерих сред горните? +

Ако имате допълнителни въпроси, ще се радваме да отговорим на Вашия имейл, който можете да ни изпратите на bulgaria@sofistar.eu.